Jhonny Franco fala a empreendedores como vender mais a partir de uma boa história

Publicitário foi o convidado do quarto encontro da Rede Empreendedora

 

“A arte de contar histórias que vendem” foi o tema do quarto encontro da Rede Empreendedora, iniciativa do Moinho que visa contribuir para o desenvolvimento de micro e pequenos negócios locais, a partir da capacitação dos empreendedores. Publicitário, com MBA em Marketing, Jhonny Franco foi o palestrante convidado desta edição. Ele abordou os fundamentos do storytelling, que é a habilidade de contar histórias, por meio de enredo elaborado, narrativa envolvente e recursos audiovisuais.

 

Muito utilizada para a persuasão, esta estratégia ajuda na promoção dos negócios, na venda de produtos e serviços de maneira indireta. Compilamos, nas palavras do próprio Jhonny Franco, como contar boas histórias para vender produtos ou serviços.

 

Histórias criam vínculos

 

“Storytelling é arte de contar histórias. De preferência boas histórias, claro, porque elas conectam mais, humanizam, fazem com que a gente obtenha maior grau de aproximação com o público. As histórias nos encantam, nos fazem apaixonar. Histórias criam vínculos”.

 

Despertar a criança que existe em nós

 

“Já pararam para pensar o quanto de informação que a gente precisa absorver em tão pouco tempo quando é criança? Aprendemos tudo sobre tudo e conseguimos absorver esse tanto de informação por dois motivos:  HD zerado, ou seja, estamos dispostos e abertos a aprender, e também porque tudo para a criança é lúdico. O que para nossa racionalidade de adulto é banal, para a criança é lindo.  A gente não perde essa parte lúdica. Por isso, somos encantados e lubridiados o tempo todo pelas boas histórias. Com algumas técnicas você consegue tocar as pessoas de uma maneira natural”.

 

Mesmas histórias há cem anos

 

“Hollywood conta as mesmas seis histórias há mais de cem anos. Estamos sendo ‘enganados’ desde que nascemos. Geralmente, são histórias em que o personagem principal começa a ascender na vida profissional ou pessoal, até que precisa enfrentar um grande problema. Muitas vezes ele tem que resolver essa situação com a ajuda ou não de um mentor. Ao final o personagem sai do problema melhor do que ao entrar nele. Quase todas as histórias são assim. Se não for assim, tem aquela da garota que fica com o garoto, seguindo o mesmo modelo. A Cinderela, por exemplo, segue esse enredo. Ela começa por baixo, segue a mesma subida, sofre a queda brusca com o relógio da meia-noite, mas no final tem o felizes para sempre”.

 

Histórias têm que ser verdadeiras

 

“Estamos falando de marcas e estúdios que criam histórias. Mas nós temos que tomar um cuidado muito grande em um ponto fundamental. As histórias mais bonitas e encantadoras têm que ser verdadeiras.  O que não pode é falsear a sua história, a história do seu negócio. Uma história falsa é pior do que uma história ruim. Estamos falando em contar histórias verdadeiras ou inventar de fato e não mentir”.

 

Tudo mundo tem uma boa história

 

“Todo mundo tem uma história que se bem contada é maravilhosa. Se eu contar a história de qualquer um de vocês, com meia hora de conversa dá pra chorar, dá pra rir. Tudo é a forma como se conta. Temos formas de contar histórias, porque as boas encantam, convencem e vendem. Elas fazem com que as marcas gerem percepção de valor nas pessoas. Valor percebido é muito melhor do que preço, do que qualquer coisa”.

 

Cinco perguntas que ajudam muito

 

“Existe um frame que é muito simples, que serve para contar uma boa história a qualquer momento, para qualquer negócio, para vender um produto ou serviço. Basta responder cinco perguntas: quem sou eu? O que eu sou? Como que eu vendo? Pra quem eu vendo? E qual benefício o produto ou serviço tem para alguém? Todo produto ou serviço serve para sanar uma dor que, ao ser resolvida, traz um benefício”.

 

Trace perfis

 

“Trace os perfis básicos dos seus clientes e consumidores. Os perfis se repetem. Sabe aquela coisa que a gente acha que é diferenciado? Na verdade, seguimos o mesmo padrão. Na infância fazemos tudo que os pais falam, mas na adolescência ou seguimos o padrão da família ou nos rebelamos, que também é um padrão.  E isso é bom para nós empreendedores, porque nós não conseguimos criar um serviço ou produto para cada pessoa. A magia do negócio é você criar padrões que parecem individualizados. Você cria padrões de comportamentos básicos e testa”.